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鑫龍重工為了加深與客戶之間的溝通與交流,公司會定期派遣專業(yè)技術人員上門回訪客戶,給機器設備進行保養(yǎng),同時全程跟進,給與解惑,針對用戶使用機器情況,做一次回訪,幫客戶解決一些未解決的事項,或者是以調(diào)研的方式看顧客的體驗如何,如果是意見,好做記錄,改進產(chǎn)品(服務),提高顧客滿意度,給客戶更大的安心與保障。
我們質(zhì)量有保證、售后有服務,定期電話回訪客戶使用情況。多年來,鑫龍重工售后服務有口皆碑,國內(nèi)當天即可到達現(xiàn)場,堅持每月一次針對性回訪不是一句空話,讓每個用戶都買的放心,用的舒心。